Artikel-Auszug:
Es sind die ganz besonderen Stücke, die wir nicht zuhause in die Waschmaschine stecken, sondern in die Reinigung geben. Das Abendkleid, der Seidenpulli, der Anzug oder die gefütterte Winterjacke sind uns die Reinigungskosten wert oder laut Pflegeanleitung sowieso nur chemisch zu reinigen. Doch dann der Schreck beim Abholen: Der Fleck ist nicht raus, der Reißverschluss ist kaputt, die Farbe ausgeblichen oder das Kleidungsstück überhaupt nicht mehr aufzufinden. Was tun? Welche Rechte haben Sie als Kunde?

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